河北唐山:唐百超级商场店大压客还是几粒老鼠屎坏了一锅粥?
来源:第一播报 时间:07-09
摘要:7月8日,市民王先生在唐山百货大楼超级商场购买一台电冰柜成功付款后,其销售人员清点票据后发现没有购物发票,于是提醒王先生应该去交款处索要发票。当王先生再次返回缴费处索要发票时,其工作人员称,顾客都不要发票,所以就没给开!王先生质疑,商家出具
7月8日,市民王先生在唐山百货大楼超级商场购买一台电冰柜成功付款后,其销售人员清点票据后发现没有购物发票,于是提醒王先生应该去交款处索要发票。当王先生再次返回缴费处索要发票时,其工作人员称,顾客都不要发票,所以就没给开!王先生质疑,商家出具发票天经地义,怎么就变成了顾客不要就不给开呢?
于是,王先生要求唐百超级商场相关负责人出面解释。令人大跌眼镜的是,一位自称负责人的男士到达现场后,其解释和其工作人员如出一辙,即客户不主动要求开具,该商场就不给开具!
根据《消费者权益保护法》、《合同法》的相关规定,只要消费者与商家的买卖关系成立,商家就必须给消费者开具发票,这是商家的法定义务。
且不说商品未来的售后服务需要发票,单就商家的法定义务而言,唐百超级商场不主动开具发票的行为就已经涉嫌违法,是否涉嫌偷漏税自有相关部门进行核实处理。
截至发稿,王先生已经将问题反馈至12345热线,静候反馈结果。