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邮储银行:自己砸自己的牌子?

来源:第一播报 时间:12-06
摘要:12月5日,唐山市民王先生(化名)无意中发现自己名下持有的一张多年不用的邮政储蓄银行储蓄卡,便来到到邮储银行尚座支行想办理销卡业务,结果却让人大跌眼镜。 当王先生在柜面向工作人员明确表示销卡后,该工作人员(工号20101007230)提示王先生需要先到大
       12月5日,唐山市民王先生(化名)无意中发现自己名下持有的一张多年不用的邮政储蓄银行储蓄卡,便来到到邮储银行尚座支行想办理销卡业务,结果却让人大跌眼镜。
       当王先生在柜面向工作人员明确表示销卡后,该工作人员(工号20101007230)提示王先生需要先到大厅智能机查询自己名下是否还有刷账户。无奈王先生找到大厅工作人员进行查询,结果居然显示自己名下还有其他几个账户!
       王先生对于自己名下的这些账户没有一点印象,只是凭记忆应该是当年因为工作原因统一由镇政府财政所办理的,而且自己手里就有一张储蓄卡。这不免让王先生开始产生了疑问。
       疑问一:当王先生把身份证提供给该工作人员后,既然知道王先生名下还可能有其他账户,为什么非要让去大厅查询,而不是该工作人员在自己系统中直接查询呢?
       疑问二:当年6月、7月、11月接连在同一个网点开户明显不正常,对于王先生自己应该没有任何意义。那么是当时统一办理开户的财政所没事找事做,还是对于邮储银行而言多多益善?
       当王先生返回窗口,明确表示将名下所有账户全部消掉后,该工作人员明显的一脸嫌弃,并要求王先生每销一个账户需要交十元手续费,对此,王先生当即表示不能接受。
       疑问三:既然王先生对于自己名下账户一无所知,那么,邮政储蓄银行工作人员是否有责任向王先生如实告知其账户中是否有存款余额?
       疑问四:正常的销卡业务,为什么还要所谓的手续费?
       当王先生提出质疑后,该支行大堂经理出示了一份该行的所谓规定,但王先生不予接受。当再次质问对于客户开户时是否应该明确告知开户免费,销户收费时,该大堂经理表示这还真是银行的漏洞,并表示不再收取王先生的销卡费用。
       疑问五:提出质疑就可以费用免除,那么,对于沉默的大多数客户,邮储银行就强行收取?
       更让人无法接受是,直到最后,工作人员才告知王先生,其他的账户早已经销户了!试问,邮储银行的系统如此儿戏?

点评:自己不能砸的牌子!邮储银行,请自省!
 

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