市民王先生由于工作需要在网上打印了一些照片，本来4月9日能够到达公司，结果负责货物运输的圆通快递唐山分公司把快递送错地址。
11点左右王先生在网上发现地址问题后联系圆通快递唐山分公司，说明照片急需今天送到，并表示可以等到当天18点钟。唐山分公司承认送错问题，却表示只能第二天配送了。王先生情急之下打通圆通总部电话继续讨说法，总部联系唐山分公司解决，可唐山分公司只是说帮王先生协调。王先生一遍一遍拨通圆通总部和唐山分公司的电话得到的只是正在协调和稍后回复。截至发稿王先生依旧在等待，但是照片的使用时间已经耽误了。
微评：客户事情无小事，可圆通快递自身出现问题，并在客户一再提示并表示急需使用的情况下只是用推诿和搪塞来解决，真的让人失望。
