辽宁盘锦四营屯村已持续两年的“自来水能点燃”事件，有了最新进展：涉事村镇自来水服务站站长停职，纪检部门启动追责问责。不过，比起自来水里串入天然气，更令公众瞠目结舌的是该站长的工作态度。
面对记者询问，“有没有考虑过水能点燃对水源有何影响”，他的回应竟是“这也不是我考虑的啊”。身为自来水服务站的主管人员，竟声称“化验不了水里的东西”“化验室就是靠肉眼观测”……如此敷衍塞责，如此“水”的工作态度，难怪这一采访视频引发公众强烈不满。
当地村民称，“自来水可燃”并非新现象，该自来水服务站站长也承认两三年前就遇到过这个情况。令人费解的是，居民家中“水龙头喷火”是严重的安全隐患，竟然一直无人过问；可是，当村民拍摄的视频被媒体关注，引发舆情汹涌，当地仅用几天就查明了背后的原因。
简单对比就不禁让人质问：工作作风如此之“水”，如何为群众服务？谈何“急民众之所急，想民众之所想”？这是典型的把“为人民服务”讲在嘴上、写在纸上、挂在墙上，就是不落实在行动上。如果当地相关部门及时组织调查，而非一句“不是我考虑的问题”敷衍了事，何至于让安全隐患持续存在，让当地居民陷入“有难无处说”的尴尬境地。
民众通过正常渠道反映问题，遭遇部门间扯皮、推诿，各部门以“不归我管”为由推脱，造成“谁都不管”的局面，久而久之，会严重伤及地方政府的公信力。一些民生问题，如果没有引发舆论，就默认成了“没有问题”，本质上反映的还是权力的傲慢和对民众切身利益的漠视。
肩负着公共服务职能的政府部门，应当善于主动发现问题，排查隐患、填补漏洞，积极解决群众遇到的困难，而不是总被舆论监督推着走。
习近平总书记强调，“矛盾处理是一个国家、社会长治久安的一个基础性工作。解决问题的宗旨，就是为人民服务。老百姓都能够顺心满意，我们这个国家才能越来越好。”各级政府部门应常怀为民服务之心，拿出干实事、求实效的责任担当，把让群众顺心满意当成工作的重中之重，别再纵容“注水”的工作作风、“装看不见”的办事态度。（刘晶瑶、秦钰雯）
