（第一播报讯）近日，群众金女士来到迁安市公安局城关派出所户籍室，将一面印有“尽职尽责，为民解忧”的锦旗送到民警郎宏美手中，以此感谢派出所户籍室窗口工作人员热情服务，积极帮助解决户口问题所付出的努力。
金女士于2009年5月8日将户口由秦皇岛市青龙满族自治县迁到唐山迁安市城关派出所，落户手续齐全，并于同年7月27日办理了身份证，但因系统原因使用了本地身份证号段。2019年7月，金女士的身份证面临到期换证，本人来办理证件时工作人员发现其在青龙原籍的户口并未注销，身份证号码不一致，但人像比对明显为同一人，经过细致询问和与原户籍所在地民警进行沟通，确认金女士为原籍户口，按照《河北省公安机关户口登记管理工作规范》，因其迁移户口手续齐全，需注销原籍户口。
金女士多次去原籍派出所想要注销户口，原户口所在地工作人员对金女士讲解了注销与迁移原始户籍的管理条例制度，并发函要求注销迁安户口。接到信函后，民警郎宏美认真分析重户原因，并立即将情况梳理上报，请示上级部门与其原籍派出所沟通。7月12日，郎宏美与其原籍户籍工作人员联系，说明情况，帮助金女士找到其原始落户档案并复印，金女士拿着相关材料在原籍办理手续后，于城关派出所落实了迁安籍户口。
金女士的户口问题终于得到了解决。她怀着激动的心情双手将锦旗送到郎宏美手中，说：“太感谢你了，我用了十多年的户口，要是注销了我得多麻烦，生活就太不方便了，感谢郎警官，给我解决了大问题！”
正值暑期，城关派出所户籍室日均办理身份、户口登记及迁移等业务达300余人次，虽然工作繁忙，但工作人员的热情不减，始终牢记户籍窗口是公安面向群众的一扇窗，牢牢抓住一切为了让人民群众满意这条主线，切实增强群众观念，优化户籍管理服务，用青春与汗水将它擦亮。
通讯员：郭明月
采 编：王 强
编 审：陈志明
